‘Te druk’

Als ik aan een willekeurige collega vraag hoe het gaat met het uitvoeren van zijn werkzaamheden dan zijn er twee woorden die ik vaak te horen krijg: “Te druk”. Ik weet niet of dit in uw organisatie ook zo is, maar het zijn ook vaak dezelfde personen die dit antwoord geven.

Jouw lichaamstaal spreekt boekdelen; positieve communicatie

Ik ben vorige week gestart met de cursus Middel Management. In deze cursus worden alle facetten van leidinggeven in het middenkader besproken en krijg je handvatten aangereikt om je op functie op middle managementniveau met succes te vervullen.

Proactieve ICT?

De ICT omgeving bij Trevin wordt op dit moment grotendeels reactief beheerd. Dit is heel begrijpelijk voor een startende ICT organisatie. We willen onze dienstverlening echter naar een hoger niveau tillen. We zijn daarom continu bezig om het beheer van de ICT omgeving meer proactief te maken. Ik wil hierin echter nog een stap verder gaan. Het uiteindelijke doel is om de gehele ICT proactief maken. In dit blog wil ik duidelijk maken wat ik met deze termen bedoel.

Klantgericht communiceren?

Onlangs heb ik de cursus klantgerichte communicatie voor automatiseringsmedewerkers gevolgd. Tijdens deze cursus werden allerlei handvatten aangereikt om op een prettige en efficiënte manier met de klant te communiceren. Deze handvatten werden ondersteund door praktijkgerichte casussen. Afgaande op mijn eigen ervaring en de ervaringen van mijn collega`s is dit een nuttige en succesvolle cursus geweest.

HNL?

Het Nieuwe Werken (HNW) is een visie die al aardig bekend is bij de meeste mensen. Bij Trevin hebben we deze manier van werken hoog in het vaandel staan. We gaan flexibeler om met onze arbeidstijden en onze werkomgeving en we proberen vooral te sturen op resultaat. Daarbij willen we graag verantwoordelijkheden zo laag mogelijk in de organisatie beleggen om zo het beste uit de medewerkers te halen.